1. Điều kiện đổi trả

Thời gian: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như lúc nhận hàng.

Hóa đơn: Cần có hóa đơn mua hàng kèm theo.

2. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả.
• Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp bởi bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Bước 3: Sau khi nhận hàng và kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3. Phí đổi trả

Đổi hàng: Miễn phí đổi hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Trả hàng: Khách hàng chịu phí vận chuyển cho việc trả hàng không liên quan đến lỗi sản phẩm.

4. Lưu ý

Sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá không được đổi trả.
Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn mua sản phẩm tại Phụ Kiện Móc Len!